REDMOND (EE.UU.) — Viernes, 13 de noviembre de 2026. Una avería mundial en los servicios de Microsoft que comenzó el jueves seguía este viernes afectando a empresas, gobiernos y usuarios de Asia, Oceanía y América, que se quedaron sin acceso pleno a Outlook, Teams, el asistente Copilot y otras herramientas de Microsoft 365 vinculadas a su sistema de correo Exchange Online.
La compañía, con sede en Redmond, en el estado de Washington, informó de que las tareas de recuperación avanzaban por fases, pero advirtió de que el estado del servicio «sigue siendo variable» y que la capacidad no había vuelto todavía a la normalidad. Según CBS y la agencia AP, Microsoft aseguró que no tiene indicios de que la caída haya sido provocada por una actividad maliciosa y que tratará el incidente con urgencia y prioridad hasta su resolución completa. En el pico del problema, el jueves, más de 130.000 usuarios reportaron fallos en Outlook en el sitio de seguimiento Downdetector.
El impacto alcanzó a instituciones públicas. La agencia tecnológica del Gobierno de Singapur informó de que los correos oficiales estaban caídos, la Corte Suprema de Filipinas reconoció que parte de sus operaciones se vieron afectadas y el vicesecretario jefe del Gabinete de Japón, Masanao Ozaki, dijo que la avería golpeó la infraestructura informática del Gobierno. En Australia, el ministro del Interior, Tony Burke, afirmó que la empresa no cree estar ante un ciberataque y que comparó lo ocurrido con la caída provocada por una actualización defectuosa de CrowdStrike en julio de 2024, que paralizó vuelos, bancos y hospitales en todo el mundo.
Las aerolíneas indias Air India e IndiGo reportaron problemas en sus canales de atención por correo, aunque sin efectos sobre los vuelos, y la estadounidense Workhorse aplazó la presentación telefónica de sus resultados trimestrales. Las empresas de inteligencia artificial OpenAI y Anthropic también informaron de dificultades para conectarse con las herramientas de Microsoft 365. La avería volvió a mostrar cuánto depende el trabajo diario de millones de personas de un puñado de servidores.
